ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

1. Загальні положення
   1.1. Ця публічна оферта (надалі – “Оферта”) є офіційним пропозиційним документом, який визначає умови надання послуг із психологічної підтримки та консультацій (надалі – “Послуги”) користувачам (надалі – “Користувачі”) на веб-сайті Psycholounge.net (надалі – “Сайт”)
   1.2. Оферта є публічною, юридично обов’язковою пропозицією Адміністрації Сайту (надалі – “Адміністрація”) до укладення договору про надання Послуг з Користувачами на умовах, визначених у цій Оферті.
   1.3. Зареєструвавшись на Сайті та/або здійснивши замовлення Послуг, Користувач підтверджує свою повнолітність та згоду з усіма умовами цієї Оферти.

2. Умови надання послуг
   2.1. Послуги, що надаються на Сайті, включають психологічну підтримку, консультації та інші пов’язані послуги, що зазначені на Сайті.
   2.2. Надання Послуг здійснюється кваліфікованими фахівцями-психологами, які мають необхідні кваліфікацію та досвід у цій сфері.
   2.3. Деталі щодо кожної послуги, включаючи тривалість, вартість та доступні методи оплати, наведені на Сайті. Користувач зобов’язаний ознайомитись з умовами надання кожної послуги перед її замовленням.

3. Ціна послуг
   3.1. Вартість Послуг визначається згідно з цінами, вказаними на Сайті на момент замовлення.
   3.2. Оплата Послуг здійснюється Користувачем відповідно до вибраного способу оплати, наведеного на Сайті.
   3.3 Після повної або часткової оплати кошти не повертаються. У випадку, якщо Користувач сплатив бронь курсу (якщо це передбачалося умовами оплати), що є частиною оплати за курс і не здійснив решти оплати, сума такого забезпечувального платежу не повертається Користувачеві.
   3.4 Користувач не може вимагати зниження вартості послуг чи повернення коштів, у випадку, якщо він не скористався послугами. Моментом виконання надання послуг вважається передача доступу до Особистого кабінету Користувача.
   3.5 Користувач може отримати знижку на ціну Курсу. Умови надання знижки на Курс доводяться до відома Користувача через рекламні матеріали. Знижка не надається після купівлі Курсу.

4. Конфіденційність і захист персональних даних
   4.1. Адміністрація гарантує конфіденційність і захист персональних даних Користувачів згідно з положеннями Закону про захист персональних даних.
   4.2. Адміністрація не передає персональні дані Користувачів третім особам без попередньої згоди Користувача, крім випадків, передбачених законодавством.

5. Відповідальність сторін
   5.1. Адміністрація не несе відповідальності за будь-які шкоди або втрати, що виникають у зв’язку з використанням або неможливістю використання Сайту або Послуг, крім випадків, передбачених законодавством.
   5.2. Користувач несе відповідальність за достовірність інформації, наданої під час реєстрації на Сайті та при замовленні Послуг.

6. Зміни умов
   6.1. Адміністрація має право вносити зміни до цієї Оферти без попереднього повідомлення. Зміни набувають чинності з моменту їх розміщення на Сайті.
   6.2. Користувач зобов’язаний періодично переглядати умови цієї Оферти для ознайомлення зі змінами.

ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ

Умови повернення для веб-сайту Psycholounge.net:

1. Повернення в разі помилкової покупки
   1.1. В разі, якщо Користувач помилково придбав не той курс, він має можливість звернутися щодо повернення платежу та закриття входу в програму протягом 2 годин з моменту здійснення покупки.

2. Обмін товару на інший
   2.1. Користувач може звернутися щодо обміну придбаного товару на інший, який відповідає вимогам продавця. Обмін можливий протягом 2 годин з моменту отримання e-mail або повідомлення про замовлення.

3. Повернення через технічні помилки
   3.1. У разі технічних помилок, які перешкоджають коректному використанню програми або взаємодії з програмою, Psycholounge.net зобов’язується відновити контакт із програмою або повернути гроші за купівлю протягом 24 годин з моменту звернення Користувача.

4. Неповернення плати за окремі продукти
   4.1. Плата за окремі продукти, такі як самогіпнози, не підлягає поверненню. Користувач зобов’язується уважно обирати та перевіряти перед покупкою такі продукти.

5. Процедура повернення
   5.1. Для здійснення повернення або обміну товару, Користувач повинен звернутися до служби підтримки Psycholounge.net, надавши відповідну інформацію про покупку та причину повернення.
   5.2. Рішення щодо повернення або обміну приймається Адміністрацією Psycholounge.net після перевірки відповідності умовам повернення та обміну.

6. Інші умови
   6.1. Усі інші умови повернення та обміну, які не вказані в цих умовах, визначаються Адміністрацією Psycholounge.net і можуть бути надані Користувачу за його запитом.
   6.2. Звертаємо увагу, що Psycholounge.net залишає за собою право вносити зміни у вказані умови повернення без попереднього повідомлення.